Stagiaire UNIVERSITY OF ZIELONA GORA ZIELONA GORA sur pologne.enligne-pl.com

Ayant
travaillée pour une grande société de l’Informatique (Dell Computers) pendant
plus de trois ans, je suis a la recherche de nouveaux défis, de préférence dans
une société internationale. J’ai une expérience professionnelle de plus de 8
dans des domaines varies: service client, commercial, éducation, formation,
traduction, vente, tourisme. . Je parle anglais, polonais couramment, le
français et j'ai des notions d'allemand. Depuis juillet 2012, j'ai travaillé en
France comme formatrice professionnelle anglais pour beaucoup de entreprises de formation.


Expérience
professionnelle:




Collège de Savoie a Pont d’Ain




De août 2013 – aujourd’hui





·
Assistant d’éducation et administratif


Lycée Paul Painlevé a Oyonnax




De septembre 2012 – décembre 2012





·
Professeur d’anglais


GROUPEACP,
POLYCONCEPT VIVACOURS, ACADOMIA, KEEPSCHOOL, France




De juillet 2012 – aujourd’hui

Formatrice professionnelle anglais




·
Anglais
des affaires, technique, commercial

·
Anglais
légal/juridique

·
Anglais
comptable











Avril 2008 a Juin 2010


Coordinatrice
et mentor d’équipe (EMEA):


·
Création de programmes de formation,
·
Mise
à jour des bases d’inventaire, support au développement de l’équipe,

·
Création
de documents et de plannings de travail.



Avril 2007 – Mars 2008


Administratrice/gestionnaire
de pour l’équipe de support aux opérations (EMEA area):



·
Suivi client sur les dossiers,

·
Coopération avec la hiérarchie,

·
Mise à niveau des règles et procédures,

·
Revue de dossier et présentation de cas d’école.



Décembre 2006 – Avril 2007


Prise
d’appels pour le département de
Support Technique.



·
Gestion
des appels dans le respect des SLA.

·
Assistance
aux clients dans la définition de leur problème et conseil sur la résolution
technique ou commerciale.

·
Journalisation
et documentation des escalades.








Dell EMEA Expert
Center
Dublin, Irlande












Octobre
2003 a
Juin 2004


Commerciale
et gestionnaire de compte pour TP Pologne:



·
Vente
d’abonnements et services

·
Prise
d’appel au service clients.









Collège
principal de Gostyń Gostyń, Krobia

‘Atut’,
Logos Studium (écoles privées), Poznań

Ecole
primaire et collège de Krobia

Lycée
agricole (Grabonog)

Leçons
privées (depuis 1999)






Septembre
2002 a
Septembre 2006- professeure d’anglais


Septembre
2002 a
Septembre 2003 – Ecole primaire et collège à Krobia, Pologne.


·
Apprentissage
de l’anglais aux enfants - âge 10-16

·
Aide
à la préparation du certificat de fin d’études
(a la fin du collège)



Octobre
2003– Avril 2004 Logos Studium in Poznań, Pologne
and Atut, Poznań, Pologne (école privées



·
Apprentissage
aux élèves selon la méthode Callan.



Novembre 2004– Février 2005 – Formatrice d’anglais -séminaires
pour adultes



·
Apprentissage
de l’anglais a des adultes



Février
2005– Septembre 2005 – Collège principal
de Gostyń, Pologne



·
Apprentissage
de l’anglais a des adolescents - âge 13-16

·
Préparation
et mise en place de projets linguistiques



Septembre
2005– Septembre 2006 – Lycée agricole (Grabonog), Pologne



·
Apprentissage
de l’anglais a des lycéens - âge 16-19

·
Aide
à la préparation du Baccalauréat







Éducation,
formation et certifications


2009 Formation a la délivrance
de présentations en public

2008 Formation a l’Amélioration
des Processus

2007 Certification Microsoft
Office©®

1999-
2006 Institut de formation des
professeurs à Leszno et Zielona Gora, Pologne, spécialité
en linguistique anglaise.

1995 –
1999 Lycée
général
à Leszno, Pologne : A level spécialité en Polonais,
Anglais et Géographie.



Langues:
Polonais: langue maternelle - Français: très bon - Anglais: bilingue - Allemand: moyen